Отзывы покупателей об интернет-магазине Миледи

Рейтинг магазина: 4.8 из 5

Светлана (Добавлено: 08.10.2019 12:05:03)
Рейтинг: 4 из 5
Цены: 3
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Спасибо за оперативную работу. Очень быстро перезвонили, сразу прислали реквизиты. В субботу сделала заказ, в понедельник после работы уже забрала заказ на НП.
Ольга (Добавлено: 07.10.2019 15:24:38)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 4
Очень порадовали быстрой доставкой! И к заказу прилагался подарочек - пробник крема для лица, очень приятно! Спасибо буду заказывать ещё у вас
Анна (Добавлено: 28.09.2019 13:50:26)
Рейтинг: 2 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 1
Доставка: 1
Качество продукции супер.Но обслуживание оставляет желать лучшего.19 сентября сделала заказ.Мне перезвонили 23 сентября.Когда я спросила почему же заказ до сих пор не отправлен,прошло 4 дня!,получила ответ:"Я так понимаю,маски вам не нужны уже".Если бы не нужны были,я бы их не заказывала.Девушка не извинилась,а сказала фразы типа:"Может вы еще подумаете,нужен ли вам заказ","Я всего лишь менеджер","У нас переезд магазина".Сложилось впечатление,что человек отговаривала меня что либо покупать. Уважаемый магазин "Миледи",если у вас такое ужасное обслуживание ,и заказ нужно ждать больше 10 дней!,ничего хорошего с этого не получиться.Желания сделать у вас заказ еще раз у меня нет.
Ответ Администратора

Анна,

Я - менеджер интернет-магазина, меня зовут Наталья. Я внимательно проверила всю указанную Вами информацию. К сожалению, она не совсем соответствует действительности.

Указанная ситуация происходила, но имя покупателя - не Анна, которое Вы указали.

По телефону, в понедельник 23.09.19, Вы разговаривали со мной. Я перезвонила Вам по поводу заказа, извинившись о задержках в обслуживании, связанных с переездом магазина. Я сообщила, что только с понедельника начинается отправка заказов прошлой недели и могут быть задержки, на что Вы ответили, что Вам маски очень нужны и Вы будете их ожидать. Затем я сообщила, что реально отправка может быть только в среду, и предложила Вам не ожидать столько времени, а, возможно, успеть заказать в другом магазине, чтобы побыстрее получить свой заказ. На что Вы ответили, что в других магазинах будут такие же сроки, и что Вас устраивает такая доставка и Вы согласны ожидать. Затем мы с Вами еще раз согласовали крайнюю дату отправки и условия по оплате наложенным платежом, - Вы ответили согласием. В итоге Ваш заказ был отправлен в среду 25.09.19, как и было согласовано, и в четверг 26.09.19 Вы его получили. Извините за предоставленные неудобства.

Лариса (Добавлено: 27.09.2019 18:49:58)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Прекрасно проконсультировали и быстро отправили мою посылку. Очень довольна !
Инна (Добавлено: 27.09.2019 09:17:36)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Спасибо огромное за консультацию и быструю доставку, очень довольна покупкой, буду заказывать ещё!!!!!
Вита (Добавлено: 26.09.2019 10:10:05)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Магазин отличный, администратор отзывчивый, доставка заказа очень быстрая, отправили в день заказа, товар полностью соответствует заявленному, сроки годности хорошие, еще и подарочек положили, спасибо большое, рекомендую.
Анжела (Добавлено: 12.09.2019 10:30:58)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Менеджеры вежливы и внимательны к клиенту.Заказ выполнен быстро и качественно.Всем рекомендую.
Наташа (Добавлено: 07.09.2019 15:06:56)
Рейтинг: 1 из 5
Цены: 1
Качество обслуживания: 1
Доставка: 1
Самое худшее онлайн обслуживание, сделала заказ в субботу,пришел e-mail ,что заказ отменен из-за написании имени и фамилии на английском,я в письме указала на русском,жду ответа, ответа нет .Заказываю обратный звонок никто не перезванивает,пишу в месенджер никто не отвечает .Звоню на телефон в 14-51 ,девушка отвечает что у нее уже заканчивается рабочий день, чтоб я перезвонила в понедельник, я говорю я пытаюсь с вами связаться по заказу,вы не реагируете,мне что в другой магазин обратиться за покупкой,она отвечает,да можете обратиться,это ваше право. Самый худший онлайн сервис.
Ответ Администратора

Наташа,

К сожалению, в магазине обрабатываются заказы, оформленные только на русском и/или украинском языке. Т.к. данные получателя, указанные в информации о заказе, не переписываются, а копируются, то информация на английском языке автоматически не позволяет оформить декларацию для отправки посылки, поэтому Ваш заказ система управления магазином автоматически отменила, а в комментариях менеджер указал причину "..............., к сожалению, по указанным данным посылки в Украине не отправляются. Необходимо оформление заказов на получателя с указанием имени и фамилии на русском или украинском языке."

Поэтому Вы получили на свой е-мейл инфо по заказу со статусом Отменен. К сожалению, отмененный заказ уже не доступен к обработке.

По графику магазина: суббота - сокращенный рабочий день, до 15:00, когда обрабатываются и отправляются только заказы, не выполненные в четверг и пятницу. Полное обслуживание осуществляется только с понедельника по пятницу, с 09:00 до 19:00.

07.09.2019 от Вас также получен новый оформленный заказ с корректными данными, на русском языке. Поэтому он автоматически поступает в обработку менеджером, в рабочее время магазина. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи, в понедельник. Извините за предоставленные неудобства.

Николай (Добавлено: 05.09.2019 21:38:20)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Доставили быстро, продукт соответствует.
Светлана (Добавлено: 26.08.2019 10:01:00)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Спасибо менеджеру, очень внимательная и терпеливая. Ответила на все вопросы, подсказала как получить скидку. Заказ отправили быстро и ещё и с подарочком. Очень приятно.
Татьяна (Добавлено: 18.08.2019 13:16:06)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Первый раз заказывала на этом сайте и всем осталась очень довольна. Быстро приняли заказ, проинформировали и отправили. Отдельное спасибо за качественную упаковку и подорочки. Всегда очень приятно - видна забота о клиентах! Несомненно рекомендую и буду заказывать ещё;)
Катерина Українська (Добавлено: 12.08.2019 18:33:04)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Работой магазина очень довольна. Товар упакован хорошо, доставлен в срок. Спасибо за приятный бонус)
Людмила (Добавлено: 07.08.2019 21:01:52)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Спасибо за оперативную работу.Товар соответствует описанию,хорошо упакован.доставлен в обещанный срок.Подарочек порадовал))))
Светлана (Добавлено: 30.07.2019 12:11:39)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Очень довольна обслуживанием! Все отлично (отдельное спасибо за подарочек - приятно))
Валентина (Добавлено: 19.07.2019 15:46:11)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Все отлично заказы высылают вовремя и качественно
Екатерина (Добавлено: 19.06.2019 17:57:56)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Очень довольна работой магазина!!! Спасибо вам огромное за быстрое оформление заказа и доставку.
Анна (Добавлено: 13.06.2019 17:12:49)
Рейтинг: 4 из 5
Цены: 3
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Быстро связались,быстро отправили, всем довольна, рекомендую!
Елена (Добавлено: 06.05.2019 21:41:57)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Хочу отметить прекрасную работу магазина. Я время от времени заказываю здесь косметику Magiray. Заказы выполняются быстро, цены на косметику ниже чем где-либо, качество товара всегда высокое. Доставка бесплатно и всегда приятный комплимент от фирмы. Очень приятно иметь дело с профессионалом в своём деле.
Ольга (Добавлено: 05.05.2019 16:15:15)
Рейтинг: 4 из 5
Цены: 4
Качество обслуживания: 4
Доставка: 5
Отримала замовлення, дякую!Замовила пілінг для обличчя, який був запакований дійсно міцно, щоб не пошкодився при доставці (коробка+багато плівки). Також попередили про відправка пізніше і запропонували інши варіанти пілінгу, якщо потрібно терміново. Я задоволена послугами Вашого інтрернет-магазину.
Ярослава (Добавлено: 27.04.2019 18:23:00)
Рейтинг: 1 из 5
Цены: 1
Качество обслуживания: 1
Доставка: 1
Жахливe обслуговування. 24.04 замовила 10 пробників Magiray. 1 пробник виявився із прострочeним строком придатності. Повідомила про цe магазин, зробила фото і надіслала-натомість мeні почали показувати фото нормальних пробників. Для чого-нe зрозуміло. Потім мeні повідомили, що я маю пeрeслати прострочeний пробник назад і тоді зможу отримати з нормальним строком. Тільки заплатити за доставку нормального пробника маю я. Хоча всe сталось чeрeз нeдбалість працівників магазину, які мeні підсуноли прострочку. Вартість пробника 47.40 - дрібниця, алe вразив сам факт такого нахабного відношeння до клієнта. Більшe у вас робити замовлeння нe буду. Нікому нe рeкомeндую замовляти у цьому магазині!
Ответ Администратора

Так, Ви наділали фото пробника зі строком придатності 03.2019, ми надіслали Вам фото наших пробників зі строком придатності 05.2020. Потім Ви отримали пропозицію повернути данний пробник за рахунок магазину протягом трьох робочих днів і отримати або повернення коштів, або заміну цього пробника. На жаль, вартість відправки одного пробника магазин не сплачує. Вибачне за незручності.

Екатерина (Добавлено: 25.04.2019 21:08:35)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Спасибо большое за быструю доставку)Цены и сервис супер
Lilia (Добавлено: 25.04.2019 16:00:43)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 4
Доставка: 5
Рекомендую!!! Оперативність на 100% швидко і якісна оригінальна продукція, всім задоволена!
Ирина (Добавлено: 19.04.2019 14:59:43)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Очень довольна обслуживанием магазина, всё на высшем уровне, качественно и оперативно
Наталья (Добавлено: 05.04.2019 21:00:16)
Рейтинг: 5 из 5
Цены: 5
Качество обслуживания: 5
Доставка: 5
Покупаю в Миледи альгинатные маски, второй год. Отличные цены, все в наличии, очень быстро отвечают на все вопросы, сейчас у меня все подтверждения автоматически, только на вайбер все получаю, все супер, однозначно советую!
Показано с 1 по 24 из 266 (всего 12 страниц)